Кога да си кажем директно и кога да си замълчим?

Има ситуации, в които е необходимо да сме асертивни, да заявим своите чувства и потребности, да кажем какво е приемливо и какво не. Има и други ситуации обаче, когато е по-добре да запазим мнението си за себе си. Ето каква е разликата.